Время быть лучше: как волонтеры помогают нам пережить пандемию

Как стать волонтером? Как стать волонтером в Москве?

Стать волонтером может любой россиянин в любом городе. Для этого существуют различные организации, например, «Ассоциация Волонтерских Центров» и «Союз волонтерских организаций и движений». Самая известная волонтерская организация в Москве – «Мосволонтер».

Чтобы стать добровольцем, нужно прийти в организацию, зарегистрироваться и пройти обучение. Зарегистрированному человеку вручают личную книжку волонтера. После этого он может участвовать в мероприятиях, которые организует город.

Зарегистрироваться также можно в любой добровольческой организации, профиль которой заинтересует потенциального волонтера. Это можно сделать, в частности, в организациях «Волонтеры Победы» и «Волонтеры-медики».

В условиях пандемии коронавируса процедура вступления в ряды волонтеров несколько изменилась. Например, чтобы стать социальным волонтером, человек должен сначала оставить соответствующую заявку на сайтах ya-doma.ru или мывместе2020.рф.

Фото: Reuters

После этого волонтер получает на указанную электронную почту обучающие курсы, которые он должен пройти. По их итогам он сдает проверочный тест. Если он проходит его, с добровольцем проводят онлайн-собеседование.

Если он удовлетворяет всем требованиям, его подключают к группе волонтеров, которую курирует тим-лидер. В этой группе волонтеры получают задание. Перед началом работы добровольцы подписывают соответствующие договоры и проходят очный инструктаж.

Какое вознаграждение можно получить

Есть также исследование вакцины от коронавируса от НИИЭМ Гамалеи с возможностью уехать домой и сообщать о результатах через приложение, но в нём можно поучаствовать исключительно бесплатно. 

Я стал добровольцем по программе департамента здравоохранения Москвы и НИИЭМ Гамалеи. Требования для участников были простые: быть здоровым, не болеть ОРВИ, не переболеть коронавирусом ранее. Если есть заболевания или аллергии — на исследование не берут. Я отбор прошёл, и меня пригласили на тестирование. Оплаты никакой не предполагалось, я шёл «за идею». Я записал на видео, как всё происходило и как потом нужно было оценивать своё состояние с помощью приложения:

Важно! Если вам при любых лекарственных исследованиях вводят препарат и ваше состояние ухудшается настолько, что вы отказываетесь от проведения измерений и уезжаете из больницы домой, вознаграждение не выплачивается. Это касается всех видов таких исследований

Восьмой день. Стало лучше!

Волонтерские будни

— Доверяют ли в России безвозмездной помощи, особенно пожилые люди?

— Думаю, как раз пожилые люди — самая доверчивая категория граждан нашей страны. Они не просто доверяют, часто пенсионеры начинают воспринимать нас как своих хороших друзей. Мы познакомились с сотнями интересных людей, над многими взяли шефство.

— Что это значит — взять шефство?

— Это означает, что мы регулярно помогаем человеку, выполняем самые разные просьбы: забрать посылку с почты, проведать родственника или погулять с собакой. В регионах у волонтеров «Молодежки ОНФ» уже 607 подшефных граждан. В основном это пенсионеры и маломобильные люди.

— Много в день поступает заявок?

— У каждой команды свои цифры по количеству заявок. В среднем от тридцати в день. Ежедневно ребята делают от двадцати до шестидесяти выездов по обращениям.

— С какими сложностями сталкиваются волонтеры?

— Сложность, наверное, одна — нехватка времени. Иногда кажется, что в сутках слишком мало часов. А еще не все жители понимают, что волонтер выполняет свою работу бесплатно. Пару раз были неприятные моменты, когда жители начинали требовать привезти им продукты в течение часа, а мы пытались объяснить, что привезем так быстро, как только сможем. Некоторые воспринимают волонтеров как службу доставки, а не как человеческую взаимопомощь. Потом, когда объясняешь, что ты волонтер и делаешь это по зову сердца, удивляются: как, вам за это не платят? Смущаются и извиняются за поведение. Но такие случаи единичны, к счастью.

— А хотели бы вы себе какие-нибудь привилегии? В качестве награды за труд.

— Люди реагируют всегда с благодарностью — это и есть наша главная награда. Когда тебе говорят спасибо, не скрою, это приятно. А льготы нам никакие не нужны. Потому что и региональные власти, и предприниматели, и просто неравнодушные жители оказывают всю необходимую помощь. От транспорта до медицинских масок и антисептиков. В Оренбурге, например, руководители транспортных предприятий обеспечивают волонтеров картами, дающими право на бесплатный проезд в маршрутках. Пенсионеры часто шьют маски для волонтеров, передают в штаб собственноручно испеченные пироги, некоторые даже звонят в праздники и поют нам песни.

Я получаю задание

Термометр показывает мои 36,6, в норме температура и у остальных волонтеров. Начинается распределение заявок. Учитель танцев Ольга и юрист Дмитрий сражаются за самые сложные задания:

— Дайте мне вот ту, со списком на целый лист.

— Кто берет Домодедовскую, Домодедовскую кто берет? Еще раз повторяю!

— Я можно возьму? На юга хочется.

— Скажите, а вот у меня в заявке «чебуреки одинарные», это как?

— Хлоргексидин просят, интересно, сколько он сейчас стоит…

— Внимание! У нас необычная просьба. Дедушка заказал 20 пятилитровых бутылей воды! Вы не ослышались! Кто у нас смелый? Вижу, Оля тянет руку

Оказалось, у 76-летнего мужчины сломался фильтр. Пускать к себе домой он никого не хотел и попросил купить питьевой воды. Пожилые часто заказывают впрок на несколько недель, так как смущаются лишний раз тревожить звонками, объясняет Лена. Эту заявку выполняли в два захода, а вообще подобные просьбы не редкость. Вот, например, на днях в удмуртском селе Завьялово активисты ОНФ привезли пенсионеру 50 литров родниковой воды.

Мне досталось две небольшие заявки, в них — самое основное: овощи, курица, хлеб, молочка, мыло. Координатор оставляет меня на первичный инструктаж и рассказывает, как надо общаться с пожилыми. Главное — разговаривать, проявить заботу: «Обязательно позвоните из магазина

Заявителю может быть не так уж важно, какой жирности молоко, главное, что вы с ним советуетесь, что купить». 

Бывают экстренные заявки. Например, у бабушки резко закончился инсулин — она приняла последний накануне, а заказать забыла. Ей срочно нужно получить льготное лекарство. После звонка в поликлинике выписывают рецепт, за ним приезжает волонтер, затем выкупает препарат в аптеке и доставляет по адресу.

Второй день. Первая реакция

Как оказать помощь пожилым людям на дому в коронавирус

Помощь пожилым людям на дому, коронавирус позволяет оказывать сразу в нескольких направлениях.

• Непосредственно само волонтёрство с доставкой необходимых товаров
• Можно разделить финансовые затраты с другими волонтёрами
• Координация волонтёров с подопечными, поиск подопчных и приём заявок от них
• Информационная и психологическая поддержка пожилых людей

• Хочу помочь
• Нужна помощь
• Добрые дела

К нам заходят люди со всей России и других стран СНГ. Поэтому обязательно укажите где вы живёте, какой участок волонтёрской работы можете взять на себя или какая помощь вам требуется. Не стоит стесняться, если вы оказались в сложной ситуации – вас никто не осудит. В данный момент – в приоритете здоровье.

Если ваши пожилые соседи не умеют пользоваться социальными сетями, а вы в силу различных обстоятельств не можете им помочь, к примеру, им нужно гулять с собакой, а вы работаете до поздней ночи, позаботьтесь о них. На нашем сайте вы найдете волонтёров, которые смогут помогать вашим пожилым родственникам или родителям, которые живут в другом городе, если там нет родных. В этом случае, вы можете договориться о компенсации финансовых затрат с конкретным человеком.

*Все вместе мы справимся с пандемией. Берегите себя и будьте добрее друг к другу.

Хочу помогать больше!

Я возвращаюсь в штаб, чтобы отвезти копии чеков и отчетные листы. Спрашиваю, что еще могу сделать, кроме доставки продуктов. Мне, например, очень хочется поддержать врачей, которые борются с коронавирусом. Из-за опасной работы многие теперь не живут дома, не видятся с близкими. Волонтерить в больницах допускают только людей с медицинским образованием, но у меня такового нет. Все остальные могут помочь врачам с решением бытовых проблем: организовать размещение в гостинице, доставку питания, личных вещей, позаботиться о пожилых родственниках медиков, которые остались без поддержки.

В больницах сейчас более 2,5 тыс. волонтеров-медиков, в основном это студенты последних курсов вузов.

«Никогда еще участники движения не боролись с пандемией, а мы оказались на передовой. Волонтеры-медики работают в красной зоне, где риск распространения коронавирусной инфекции высок: проводят термометрию, кормление и общий уход за пациентами. Для этого нужна определенная доля героизма, и эти люди идут на большую жертву — длительное расставание с семьей, как и все врачи», — рассказывает Павел Савчук.

В горячую линию #МыВместе поступают самые разные просьбы о помощи. Здесь могут дать юридическую консультацию и психологическую поддержку. В проекте участвуют более 600 профессиональных психологов, поговорить со специалистом можно по телефону горячей линии или в написав чат-боту в Viber. 

«Даже если заявка кажется нам необычной, на деле выполнимо почти все. У нас есть собственные волонтерские ресурсы, а также тысячи компаний и людей, готовых помогать. Это позволяет решать многие проблемы. Например, нам часто звонили с вопросами в преддверии Пасхи, для консультаций мы подключили представителей РПЦ. Сейчас совместно с DonorSearch запустили поиск потенциальных доноров, с фондом «Я свободен» собираем пожертвования для помощи животным в приютах», — рассказал председатель совета Ассоциации волонтерских центров Артем Метелев.

Не остается в стороне и бизнес, несмотря на сложное время. За сутки на сбор продуктов для московских больниц откликнулись 27 компаний, рассказывают в #МыВместе. Также участники готовят гуманитарную акцию, подобных которой не было: раздадут 1,5 млн продуктовых наборов нуждающимся пенсионерам. Общий объем этого проекта — 1 млрд рублей. Кроме того, на сайте проекта идет сбор средств для поддержки тех, кто пострадал от коронавируса. 

«В трудных ситуациях общество всегда меняется. У каждого из нас есть доброе сердце и готовность помогать. Чтобы этот потенциал раскрыть, нужен триггер. Им стал коронавирус, он смотивировал людей задуматься о других. Больше 60 % россиян сейчас готовы стать волонтерами, это колоссальная цифра, такого никогда не было. Это время оставит отпечаток на будущие годы, сформирует у нас культуру добрых дел», — уверен Артем Метелев.

«Счастье с доставкой на дом»

На фоне коронавируса многие россияне начали отказываться от своих домашних животных: у кого-то просто больше нет денег их содержать, а кто-то верит беспочвенным слухам о том, что от четвероногих друзей можно заразиться.

Поэтому Союз волонтёров САО, фонд «Буду рядом», Котодом «Мурлыка», Приют Бирюлёво, фонды «Собаки, которые любят», «Лапа дружбы», «Выше нос», Центр реабилитации «Своя стая» и ещё десять организаций объединились, чтобы начать по пристройству более 150 брошенных животных, находящихся сейчас на передержке. 

Проект представляет собой волну онлайн-марафонов, стартовавших 20 апреля. Организаторы размещают у себя фото и истории брошенных животных. Все животные, которых предлагают взять, вакцинированы, привиты, стерилизованы, не имеют заболеваний. Животных будут передавать волонтёры, используя необходимые методы защиты от вируса (маска, перчатки).

Как помочь?

Вы можете взять животное на время пандемии или насовсем. Для этого зайдите в сообщества «Счастья с доставкой на дом» в и и выберите питомца, о котором мечтаете. 

Далее останется просто связаться с волонтёрами и ждать финальных итогов первой волны проекта 30 апреля. Вполне возможно, уже через несколько дней вы встретите друга на всю жизнь.

Безопасная помощь

— Может ли доброта навредить?

— У нас не было таких историй, когда бы добро могло навредить. Есть обратные примеры, когда люди начинают злоупотреблять добротой и считают, что им чем-то обязаны. Но, к счастью, таких примеров очень и очень мало.

— Сейчас в стране эпидемия, а волонтеры ходят из одного дома в другой. Насколько это безопасно?

— Мы не заходим в дома или в квартиры к людям. Это категорически запрещено. Строгое соблюдение мер безопасности — залог успеха в любом деле. Кроме того, мы обрабатываем руки антисептиком, работаем только в масках и одноразовых перчатках. Производим обработку машин.

— Вам не страшно работать в разгар эпидемии?

— Страшно не выполнить тот объем заявок, который есть. Страшно не оказать помощь тому, кто в ней нуждается. Остальное переживем. Мы молодые.

— Из-за ситуации с коронавирусом участились случаи мошенничества. Как отличить настоящего волонтера от самозванца?

— Настоящий волонтер не зайдет к вам в квартиру, даже не будет переступать порог, таковы правила и требования безопасности. Нам запрещено принимать приглашения в гости в период самоизоляции. Хотя такие предложения поступают часто. Мы, как правило, связываемся по оставленному в заявке номеру телефона для уточнения деталей, какая нужна помощь. Но никогда не будем спрашивать паспортные данные или данные банковской карты, поэтому если услышали такое — запишите фамилию звонящего человека и его номер телефона, чтобы потом сообщить в правоохранительные органы. Кроме того, у каждого из нас есть специальный бейдж, на котором указан номер телефона горячей линии — тот же, по которому жители оставляют заявку. Проверить нетрудно.

— Не считаете ли вы, что волонтеры снимают часть ответственности с власти: зачем государству помогать, если уже есть, кому это делать?

— Мы не подменяем власть. Это нормально, если люди объединяются перед общей бедой и стремятся помочь друг другу. А если мы будем рассуждать: «Это не мои полномочия, моя хата с краю» — ничего хорошего не будет. Сегодня помогаешь ты, завтра помогут тебе или твоим пожилым родственникам. Взаимная выручка и помощь — это то, что делает нас людьми. Обществом. Прошлым летом «Молодежка ОНФ» проводила форум «Рубеж». Там я услышала одну важную фразу от руководителя «Молодежки ОНФ», заместителя руководителя исполкома ОНФ Игоря Кастюкевича, которая стала моим девизом по жизни: «Если помочь всем невозможно, значит, будем помогать всем, до кого сможем дотянуться».

— Что вы посоветуете человеку, который хочет стать волонтером, но пока не решился?

— Думать о волонтерстве и не решиться — это как? Или ты готов прийти на помощь, или нет. Должна быть внутренняя уверенность в силах, внутренняя потребность. Больше ничего не нужно. Это проще, чем кажется. Это интереснее, чем показывают по телевизору. Всего не рассказать, не передать. Настоящие эмоции и настоящие люди, от которых еще больше заряжаешься энергией и желанием помогать. Если ты чувствуешь, что такой же, как мы, то почему ты еще не с нами?

Просто нужна моральная поддержка

Делать что-то в первый раз всегда волнительно. Особенно если ты помогаешь людям. Олеся Каландырец рассказала о своей первой доставке. Ей надо было помочь пожилой женщине, которая попросила купить продукты. Накануне она позвонила, чтобы добавить к заказу что-то еще.

Она очень извиняющимся голосом попросила меня добавить в заказ селедку, потому что ей так сильно захотелось соленого. И я ей потом звонила уже из магазина, уточняла. Это все было так волнительно, но вместе с тем приятно. Когда я отдала женщине продукты, мы пожелали друг другу здоровья. Она была очень благодарна, и я от нее прямо улетала на крыльях позитивных эмоций. Это было здорово», — делится впечатлениями Олеся.

Пожилые люди всегда эмоционально благодарят за помощь. Многие из них одиноки, и оказавшись в условиях режима самоизоляции, полностью лишаются общения с людьми.

По словам Анастасии Лисогор, когда волонтеры звонят людям уточнить детали заявки, те могут рассказать по телефону всю свою жизнь: «Часто им не столько нужно условное молоко, сколько нужна поддержка и слова о том, что скоро это закончится и все будет хорошо».

Некоторые волонтеры становятся для своих подопечных друзьями.

Многие социальные помощники, которые впервые занялись волонтерской деятельностью, решают остаться в этой сфере и участвовать в подобных инициативах в будущем.

В Москве работает горячая линия по вопросам донорства плазмы для людей, которые переболели коронавирусом. На нее также могут обращаться те, кто желает стать социальным волонтером или сдать плазму крови с антителами. Звонить нужно по телефону +7 (495) 870-45-16 с 08:00 до 21:00.

Кто оказывает помощь старикам при коронавирусе

Помощь старикам при коронавирусе – аспект жизни, без которого не обойтись в новых реалиях. Не у всех пожилых людей рядом есть дети, родственники, соседи с которыми они поддерживают отношения. Зачастую, особенно в большом городе, люди даже не знают, кто живёт рядом с ними на лестничной площадке. Чтобы максимально обезопасить себя, люди в возрасте готовы самоизолироваться. Но если о них некому позаботиться, они вынуждены на свой страх и риск отправляться в магазин или аптеку.

Волонтёры для пенсионеров в коронавирус становятся той самой соломинкой, за которую они могут схватиться. Централизованная социальная помощь по всей России организовывается не только частными лицами, которые взяли шефство над пожилыми соседями или родителями друзей, которые живут далеко от них. Запущен всероссийский проект #Мывместе, организованный Общероссийским народным фронтом, всероссийским общественным движением Волонтёры-медики, а также Ассоциацией волонтёрских центров. К ним может присоединиться каждый, даже если до того у вас не было опыта работы в подобных организациях, но вы искренне хотите помочь.

Помощь общероссийского народного фронта пожилым людям в период короновируса

ОНФ помощь пожилым в коронавирус, можно оказать различными способами. И каждый человек сможет найти для себя подходящее дело. Не обязательно заниматься непосредственно доставкой продуктов или медикаментов, координация работы не менее важна.

Для того чтобы стать волонтёром, необходимо выполнить ряд требований. В первую очередь, это возраст от 18 до 50 лет – несовершеннолетние не могут привлекаться к данному виду занятости. К тому же, не могут стать добровольцами движения люди, если они сами или их контактные лица вернулись из-за границы менее чем 14 дней назад

Все волонтёры должны строго соблюдать меры предосторожности, быть в масках и перчатках

Помощь пенсионерам в связи с коронавирусом нельзя оказывать, если чувствуешь малейшее недомогание. В этом случае лучше остаться дома, а при ухудшении самочувствия обратиться к врачам. Ведь под угрозой жизнь и здоровье не только вас самих, но и близких.

Набирает оборотов и независимое социальное движение под хештегом #ПомогиСоседу. Поэтому ОНФ помощь пожилым в коронавирус – не единственная возможность примкнуть к волонтёрству. В его рамках вовсе не обязательно становиться частью большой государственной программы, или организованных инициатив различных фондов. Для этого достаточно просто оставить объявление о готовности помочь на нашем сайте в разделе «Хочу помочь». Наверняка в вашем городе найдутся многие люди, которым ваша поддержка окажется спасением в этот не легкий период.

Донорство крови

Здесь может быть два варианта — плановая сдача крови здоровым человеком и сдача крови теми, кто переболел коронавирусом и вылечился. Ни один из этих вариантов не теряет актуальности, больным очень нужна кровь для переливания.

В крови выздоровевших от коронавируса пациентов есть антитела к COVID, поэтому её можно использовать для лечения заразившихся. Эта Клиническим комитетом по борьбе с коронавирусной инфекцией и уже дала первые результаты: двое коронавирусных пациентов из Москвы были выписаны из больницы через 10 дней после переливания, третий — через две недели. 

Как помочь?

Если вы переболели коронавирусом и выздоровели, то можете сдать плазму крови, при условии, что вам от 18 до 55 лет, у вас нет хронических заболеваний, ВИЧ и гепатитов В и С (подтверждается анализами).

Кроме того, что вы поможете заболевшим (один донор помогает выздороветь 1–3 больным), вы получите стимулирующую выплату от государства. За каждые 150 миллилитров плазмы выплачивается 1250 ₽, за 600 миллилитров (приблизительно столько и собирают за раз) — 5000 ₽. Это , подписанное мэром Москвы Сергеем Собяниным. Сдавать требуется не менее 300 миллилитров за один раз. 

Для того чтобы записаться на сдачу плазмы, звоните по телефону +7 (495) 870-45-16 (ежедневно с 09:00 до 19:00).

Если вы не болели вирусом и просто хотите сдать кровь для нуждающихся в переливании, найдите нужный вам пункт . В день сдачи крови донору предоставляется выходной, а учреждение службы крови обеспечивает его бесплатным питанием или компенсацией на обед. Все рекомендации по сдаче донорской крови можно найти .

Первый осмотр

Волонтерить надо грамотно

Я не сразу соображаю, что заявки удобнее брать ближе к дому. Это я пойму потом, пока час буду ехать в такси с одного конца Москвы на другой — на метро сил уже не хватит. Минимум передвижений — лучше, считают и организаторы акции.

«Мы готовимся презентовать концепцию соседского волонтерства. Будем закреплять людей за их районом, чтобы снизить мобильность внутри города. Это позволит нам соблюдать правильный санитарно-эпидемиологический режим», — отмечает Павел Савчук.

Еще одна мера безопасности — новый график: одна неделя работы, две недели самоизоляции. Если у волонтера в течение 14 дней нет признаков ОРВИ, он снова может выполнять заявки. На такой режим перешла уже половина региональных штабов.

Я бодро запрыгиваю в машину, коллеги согласились подвезти меня на первый адрес в Ховрино. Мой напарник — опытный волонтер, поэтому мне не страшно. В магазине я звоню и уточняю у заявителя список товаров и конечную сумму, так как он должен приготовить деньги, чтобы заплатить за покупку. При доставке есть правила: соблюдать дистанцию и принимать благодарности только в словесной форме, поэтому от предложенных шоколадок мы отказываемся. 

Каждый день в Москве участники #МыВместе отрабатывают в среднем около 600 заявок на доставку продуктов, лекарств и предметов первой необходимости. Такую помощь в столице уже получили 17 тыс. обратившихся, в целом по стране — 288 тыс.