Куда звонить и что делать, если заболел коронавирусом

Диагноз по телефону

В квартирную помощь поликлиники № 53 на Наличной улице я дозвонилась только с третьего раза. Оператор, не дав мне толком рассказать о моей проблеме, отрезала:

– За границей были?
–  Нет
–  Адрес? номер квартиры? Этаж? Телефон?

Я назвала адрес и телефон, оператор сказала ждать врача и бросила трубку.

Через три с половиной часа доктор так и не пришел, зато позвонил по телефону и сказал, что не сможет прийти.

– Вызовов слишком много, а у вас нет серьезных жалоб и высокой температуры, — объяснил он.

Как только доктор выяснил, что за последнее время я никуда не уезжала из России, он посоветовал попить противовирусные и обрабатывать горло мирамистином

– Если вы не выезжали из страны и не контактировали с зараженными, то это не коронавирус, — добавил он, — сейчас просто идёт сезонный подъём заболеваемости ОРВИ.

Я объяснила врачу, что несмотря на все его заверения, я боюсь, что могла подхватить коронавирус, ведь в моём жилом комплексе живёт достаточно много китайцев.

– Все китайцы, которые могли быть опасны, честно отсидели на карантине, — сказал он, —  Но, если вы уж очень беспокоитесь, можете сдать мазок на коронавирус в нашей поликлинике.

Что сделают прибывшие врачи?

Наталия: Врачи приехали довольно быстро — в течение получаса. Вся бригада была в защите — очки, маски, костюм, думаю, что они готовы к тому, что многие болеют Covid-19. Врач поговорил со мной, послушал легкие, сразу взял тест. Дал рекомендации по лечению — сбивать температуру, пить больше жидкости, полоскать горло, при необходимости рассасывать леденцы. Через пять дней мне позвонили и сказали, что тест положительный, велели ждать бригаду инфекционистов.

Во временных методических рекомендациях Минздрава по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции , что прибывший по вызову врач должен опросить пациента, выяснить, не посещал ли человек в течение последних 14 дней эпидемически неблагополучные страны, а также не был ли в контакте с кем-то, у кого был подтвержден Covid-19.

Врач соберет жалобы пациента и проведет обследование: оценит видимые слизистые оболочки верхних дыхательных путей, перкуссию легких, осмотрит лимфатические узлы, проведет пальпацию брюшной полости и измерит температуру тела. Кроме того, врач должен взять анализ на коронавирус.

Алексей Безымянный: «Результат анализа будет готов через два-три дня: он либо подтвердит, либо опровергнет наличие инфекции. Впрочем, вне зависимости от результата человек должен провести 14 суток дома. Если анализ положительный, то к пациенту врач придет еще раз, чтобы оценить состояние заболевшего и назначить лечение. В том случае, если результат отрицательный, ухудшений нет и нет повода для повторного обращения — врач может и не приходить, но пациент должен две недели провести дома. Если состояние становится хуже (например, если не было кашля, а он появился), то нужно повторно вызвать врача из поликлиники».

Горячая линия в Петербурге

Оператор на горячей линии по коронавирусу ответила довольно быстро  и я объяснила ей ситуацию:
– За границей в последнее время не бывала, насколько мне известно, контактов с заболевшими не было. Но симптомы очень меня беспокоят, куда нужно звонить в таком случае?

 Оператор объяснила, что я могу обратиться в любую ближайшую поликлинику, даже если не прикреплена к ней, либо позвонить по телефону скорой помощи.
– Но, раз в другие страны вы не ездили и контакта с заболевшими не было, скорее всего это обычное ОРВИ, — добавила девушка.
Правда, перед тем как попрощаться, она все-таки спросила, как меня зовут, из какого города я звоню и сколько мне лет.

Где сдавать тест на Ковид-19

По мнению главного санитарного врача РФ, порядка ¼ населения потенциально могут быть носителями коронавируса. При этом еще часть – в подавляющем большинстве молодежь и дети – переносят заболевание в легкой форме. Чтобы подтвердить диагноз, нужно сдать тест на COVID-19. Забор анализов выполняют в поликлинике, к которой человек приписан по месту жительства, или в частных медицинских учреждениях. В клиниках последнего типа тест на коронавирус платный, его стоимость составляет 2-3 тыс. руб.

Получив положительный результат теста, поликлиника направляет извещение в Роспотребнадзор. Там выявляют круг граждан, с которыми контактировал заболевший. Сотрудники проводят эпидрасследование и в случае необходимости выносят постановление на изоляцию контактного лица. К этому распоряжению также прилагают предписания для медицинского наблюдения.

Вы уже переболели коронавирусом?
Да 42%

Нет 23.38%

Не знаю, может бессимптомно переболел(а) 34.62%
Проголосовало: 5052

Врач не взял тест на коронавирус, хотя у меня есть признаки ОРВИ. Куда обращаться?

На горячей линии по вопросам, связанным с коронавирусом (8-800-200-01-12), корреспонденту «Известий» предложили обратиться в местное министерство или департамент здравоохранения, а также сообщить о нарушении в Роспотребнадзор.

— Врач при наличии соответствующих симптомов в любом случае должен взять анализы для теста на коронавирус, — подчеркнули на горячей линии.

Юрист Мария Спиридонова пояснила, что, согласно разъяснениям территориальных подразделений Минздрава, при ОРВИ тест не является обязательным условием. Его назначают в случае прибытия из других стран, контакта с заболевшими COVID-19 или потенциально зараженными в течение последних двух недель. Кроме того, анализы возьмут при средней или тяжелой форме ОРВИ, внебольничной пневмонии. Людей старше 65 лет на коронавирус проверят при симптомах респираторной инфекции.

— Отдельно в Минздраве отмечают, что показания к забору проб для анализа определяет в первую очередь лечащий врач. Такие рекомендации уже практически являются стандартом, — подчеркнула юрист.

Причины

• Прием антибиотиков;

• неправильное питание (употребление консервантов — сульфатов, сульфитов, высокое потребление белка, высокоуглеводная диета)

• употребление продуктов с ненатуральным составом;

• фастфуд;

• сладкие газированные напитки;

• плохая вода; 

• синдром раздраженного кишечника;

• бактериальный вагиноз;

• нарушение пищеварения;

• лактазная недостаточность.

При дисбиозе замедляется или даже блокируется усвоение жизненно важных микронутриентов (витаминов и микроэлементов), что существенно ухудшает состояние здоровья.

• При синдроме раздраженного кишечника нужно проводить мероприятия, направленные на коррекцию моторно-эвакуаторной функции кишечника с помощью лекарств; 

• при воспалительных заболеваниях кишечника, в частности неспецифическом язвенном колите, — на купирование воспаления (противовоспалительные препараты). 

В некоторых случаях правильно назначенная терапия основного заболевания уже приводит к нормализации кишечного микробиоценоза или способствует его восстановлению. Если этого не происходит либо заведомо ясно, что это займет длительное время, назначают лекарственные препараты. В терапии дисбактериоза используют, как правило, пробиотики (препараты активной позитивной микрофлоры), пребиотики (олигосахариды, способствующие росту позитивной флоры) и синбиотики.

Почему он чаще появляется летом

• В жару есть риск съесть что-то несвежее;
• не всегда есть возможность хорошо помыть руки;
• начинаем много пить, жидкость разбавляет желудочный сок, его кислотность снижается, и защита против патогенных микроорганизмов, которые могут оказаться в пище, теряется;
• в путешествиях едим экзотическую пищу, а она вкупе с измененным климатом и алкоголем (если он присутствует) становится серьезным испытанием для микроорганизмов.  

Лекарства от коронавируса очень дорогие. Я боюсь, что не смогу оплатить лечение в случае болезни.

По данным сайта стопкоронавирус.рф, если вы заболели коронавирусом, все необходимые лекарства предоставляются на бесплатной основе по ОМС.

— Пациенты с диагнозом COVID-19, которые проходят лечение на дому, по назначению врачей получают антивирусные препараты, — сообщили в департаменте здравоохранения Москвы. — Препараты выдаются пациентам с коронавирусной инфекцией бесплатно при посещении врачом на дому или при посещении пациентом амбулаторного КТ Центра.

Решение о назначении тех или иных препаратов может принимать только врач и только после осмотра пациента, подчеркнули в ведомстве. Курс лечения и дозировки зависят от степени тяжести и течения заболевания.

Как и какие анализы делают

Если есть подозрение на коронавирус, производится забор мазков из горла или носа для выявления возбудителя инфекции. Назначаются лабораторные анализы крови – общий и биохимический. При наличии симптоматики со стороны органов дыхания проводится компьютерная томография (КТ) или рентген грудной клетки.

Чтобы выявить тип возбудителя, производится забор мазков из носоглотки

По направлению врача анализы сдаются бесплатно. Для обязательного тестирования необходимы такие условия:

• установлен диагноз «пневмония», и имеются контактные лица по месту проживания;
• в квартире присутствует человек с подтвержденным Covid-19;
• есть симптомы ОРВИ, и при этом имеются хронические заболевания или пациент старше 60 лет.

Что делать, если вам тяжело дышать, не хватает воздуха

Одышка считается типичным проявлением коронавирусной пневмонии, поэтому с таким симптомом нужно срочно звонить врачу. Если у вас дома есть пульсоксиметр, измерьте насыщение крови кислородом — показатель более 94% показывает, что с функцией легких все в норме, а снижение значения является признаком дыхательной недостаточности.

Чтобы облегчить состояние до приезда врачей, необходимо проветрить комнату, дать доступ свежему прохладному воздуху. Пациенту рекомендуют сесть, наклонившись вперед, и опереться руками о колени. Это помогает зафиксировать вспомогательную дыхательную мускулатуру, и одышка уменьшится.

Дорогой читатель, мы собрали всю самую важную и актуальную информацию о COVID-19 на 1 странице — главное о коронавирусе.Также, доступна актуальная статистика по: России, Москве, Подмосковью и городам, СпБ и всем регионам РФ и странам мира.

Что делать, если контактировал с больным коронавирусом: порядок действий

Специалисты Роспотребнадзора и Минздрава РФ указывают, что заражение коронавирусом возможно при тесном контакте, под которым понимают общение более 15 минут без средств индивидуальной защиты и без соблюдения дистанции в 1-1,5 м. Если у вас был такой контакт с заболевшим КОВИД-19, необходимо соблюдать карантин в течение 14 суток, согласно Постановлению главного санитарного врача.

Обычно инфицированный сам указывает контактных лиц с именами и номерами телефонов, поэтому в ближайшее время с вами свяжутся и расскажут о порядке действий

Важно находиться дома, не отключать телефон и брать трубку при звонках неизвестных номеров

Многих интересует, что делать, если коллега заболел коронавирусом. В таком случае данные по контактным лицам подает в Роспотребнадзор ваш работодатель, и вам также следует соблюдать самоизоляцию. По возможности вы можете перейти на дистанционную работу с сохранением заработной платы.

Если такой возможности нет, вам выпишут справку о временной нетрудоспособности сроком на 14 суток в поликлинике по месту жительства. Это делается на основании поданных списков контактных лиц, идти в медучреждение не нужно.

Если вы недавно общались с контактным лицом, вам не нужно изолироваться. То же касается и родственников контактного здорового человека, даже если они проживают на одной жилплощади.

Сколько длится период самоизоляции после контакта с заболевшим коронавирусом

Контактные лица должны соблюдать карантин в течение 14 дней с момента общения с инфицированным КОВИД-19. Такой срок определен во всем мире и официально установлен Минздравом РФ, поскольку это максимальный инкубационный период нового coronavirus.

Членам семьи, которые ухаживают за больным коронавирусной инфекций желательно соблюдать меры самоизоляции до полного выздоровления родственника, даже если это занимает больше 2 недель.

Почему не все заражаются коронавирусом при контакте с больным

При контакте организма с вирусом активизируется иммунная система, поэтому при хорошей работе естественных защитных сил организма человек не заболевает. Коронавирус уничтожается еще на первой линии защиты с помощью иммуноглобулинов А, которые расположены на слизистых оболочках. Если патоген проникает в организм, он взаимодействует с иммунными клетками и антителами, поэтому болезнь может не возникнуть, даже если вирус какое-то время присутствует в организме.

Вероятность развития патологии зависит от объема полученных вирусных частиц, длительности контакта. Эксперт из Великобритании М. Чевик сообщает:» Если муж или жена заболели коронавирусом, то риск болезни второго из супругов возрастает до 28%. Вероятность появления клинических симптомов у близких родственников (не супругов), проживающих на одной территории, составляет 18-22%».

Данные китайских врачей показывают, что 1 больной в инкубационном периоде может заразить в среднем 2-3 человек.

Ситуация 2. Я вернулся из эпидемиологически неблагоприятной страны

При пересечении границы граждане заполняют «Анкету прибывшего», данные из которой в последующем используют медучреждения. На границе можно сдать тест на коронавирус. Результат будет готов через несколько дней. На это время нужно ограничить контакты и самоизолироваться. Инкубационный период — 14 дней. Если до получения результата появились признаки ОРВИ, нужно вызвать скорую.

Фото: Reuters

Сразу же проводится эпидемиологическое расследование — специалисты выясняют, с кем контактировал человек. Иногда для этого привлекают милицию, чтобы по видеокамерам отследить передвижение и все контакты.

Течение болезни может проходить бессимптомно или как легкая простуда. Несмотря на это, пациент продолжает находиться в инфекционной больнице под наблюдением медиков. И только после сдачи заключительных тестов его выписывают.

Публикуем самые необходимые и полезные телефоны

Фото: АГН Москва

Многих россиян эпидемия коронавируса застала врасплох, изменив привычный уклад их жизни: пожилым и больным людям приходится сидеть дома, детям — переходить на дистанционное обучение. Но некоторые не знают, как подстроиться под новые реалии. Для этого в стране организовали горячие линии, позвонив на которые граждане могут услышать ответы на интересующие их вопросы.

+7-800-2000-112 — общероссийская горячая линия по вопросам коронавируса, созданная Минкомсвязи. На ней круглосуточно работают специально подготовленные сотрудники, готовые дать ответ на всё, что угодно: рассказать про симптомы коронавируса, про средства профилактики от болезни, про дистанционное оформление больничных листов. Помимо этого горячая линия принимает жалобы на действия работодателей, медиков и других уполномоченных лиц.

+7-800-200-91-85 — горячая линия по вопросам перехода на дистанционное обучение, открытая по поручению Минпросвещения. На ней операторы готовы предоставить учителям и родителям исчерпывающую информацию об организации онлайн-обучения, в том числе рассказать обо всех бесплатных федеральных образовательных интернет-ресурсах. Как отметили в ведомстве, в случае необходимости операторы могут перевести звонок на региональную линию, чтобы там абоненту рассказали о местных возможностях.

+7-800-222-55-71 — горячая линия Минобрнауки, где студентов вузов также проинструктируют по условиям обучения во время эпидемии. А по телефону +7-495-547-12-02 абитуриентам объяснят, как изменятся правила приёма при поступлении.  

+7-499-678-12-03 — горячая линия Ростуризма, куда могут позвонить россияне, застрявшие за границей из-за эпидемии коронавируса и узнать, как им вернуться на родину.

+7-800-550-99-03 — горячая линия Росздравнадзора по вопросам отсутствия в аптеках медицинских масок и противовирусных препаратов.

+7-495-870-45-09 — телефон горячей линии Мосгорздрава. Наверное, этот номер сейчас основной для москвичей. У него сразу несколько функций: во-первых, по нему необходимо звонить тем, кто вернулся в Москву из стран с неблагоприятной ситуацией по коронавирусу — Китая, Ирана, Италии, Испании, Германии, Франции, Южной Кореи, чтобы оставить свои данные. И после этого пройти четырнадцатидневный карантин.

Во-вторых, по нему граждане могут обратиться за социальной помощью: заказать продукты и лекарства, пожилые люди — оставить заявку на получение «карантинных» выплат. Напомним, ранее мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что людям старше 65 лет в связи с вынужденной самоизоляцией выплатят денежную компенсацию: две тысяч рублей до начала карантина и ещё две тысячи рублей — после него.

Кроме того, позвонив по этому же телефону, можно оформить больничный лист. Причём специально ездить за ним не нужно — курьер сам привезёт его домой.

+ 7-495-276-24-17 — горячая линия, по которой предприниматели могут получить консультацию специалистов и пройти анкетирование для разработки актуальных мер поддержки. Линия была создана по поручению мэра города Сергея Собянина.

В России также функционирует горячая линия Ростуризма для турбизнеса. На почтовый адрес tourhotline@mail.ru участники туристического рынка могут сообщить о проблемах, возникших в компании из-за эпидемии коронавируса и узнать о способах их решения.

Кроме того, по вопросам, связанным с коронавирусом, можно обратиться в электронные приёмные профильных министерств:

• Министерство здравоохранения
• Министерство иностранных дел
• Министерство труда и социальной защиты
• Министерство науки и высшего образования
• Министерство экономического развития
• Министерство культуры
• Министерство природных ресурсов и экологии
• Министерство промышленности и торговли
• Министерство просвещения
• Министерство сельского хозяйства
• Министерство спорта
• Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства
• Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций
• Министерство финансов
• Министерство энергетики
• Министерство обороны
• Министерство юстиции
• Министерство внутренних дел
• Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
• Министерство по развитию Дальнего Востока и Арктики

Для удобства россиян и для их более приятного времяпровождения на карантине в стране действует сервис «Всё.онлайн», разработанный Минкомразвития. Здесь можно узнать о том, как заказать еду, перейти на дистанционное обучение или получить медицинскую консультацию онлайн. Тут же собраны ссылки на другие сайты с развлекательным контентом или образовательными курсами. Пока что в библиотеке портала уже более 60 сервисов и их количество растёт с каждым днём.

Что делать при подозрении на коронавирус самостоятельно дома

При подозрении на коронавирус необходимо дома:

находиться в отдельной комнате, оптимально, если семья и домашние животные не будут проживать рядом, но им также важен 14-дневный карантин в случае подтверждения диагноза;
попросить о доставке продуктов и необходимых медикаментов родственников, они должны оставить продукты за дверью, можно заказать и доставку или обратиться к волонтерам;
выделить себе отдельную посуду, полотенце, предметы гигиены;
если дома есть семья, то всем нужно носить маску, важно, чтобы заболевший ее использовал постоянно при возможном контакте;
регулярно проветривать помещение и увлажнять воздух;
проводить ежедневную влажную уборку;
чихать и кашлять следует в изгиб локтя или одноразовую салфетку, ее потом нужно скомкать и выбросить;
как можно чаще дезинфицировать поверхности, к которым касается больной;
мусор упаковывать в плотные пакеты (минимум двойные) и попросить их утилизировать знакомых или волонтеров.

Не рекомендуется при подозрении на коронавирус:

• покидать пределы своей квартиры до окончательного снятия диагноза;
• самостоятельно идти в больницу, даже в маске;
• спать в одной постели с партнером или ребенком, возле постели должна быть ширма из любых подручных материалов;
• касаться предметов в доме незащищенными руками, нужно чаще использовать салфетки, одноразовые перчатки, а после посещения ванной и туалета все дезинфицировать;
• контактировать с друзьями, родственниками, особенно пожилыми, с болезнями сердца;
• скрывать от врача лиц, с которыми был личный контакт.

Скорая помощь при подозрении на коронавирус должна быть вызвана сразу же при ухудшении состояния, повышении температуры, затруднении дыхания, а все остальное время рекомендуется поддерживать связь с лечащим врачом. Принимать медикаменты до установления диагноза можно только при температурной реакции выше 38,5 градусов. Подойдет Парацетамол, Нурофен. Если лихорадка тяжело переносится, то жаропонижающие используют и при более низких показателях.

Необходимо пить как можно больше теплой жидкости (чай с лимоном, морс, компот), так как это поможет облегчить респираторные симптомы (кашель и боль в горле). Самостоятельно применять для лечения противовирусные средства, иммуностимуляторы и антибиотики нельзя.

Для того, чтобы предупредить тяжелое течение коронавирусной инфекции, следует исключить курение, злоупотребление алкоголем

Важно обеспечить достаточную продолжительность ночного сна, избегать стрессов и физического перенапряжения, так как это в дальнейшем может негативно повлиять на иммунную систему

Питание должно быть основано на овощах, фруктах, ягодах, кисломолочных напитках, разрешено есть рыбу, курицу, сыр, творог, а сократить в рационе необходимо сладости, мучные и колбасные изделия, консервы, полуфабрикаты.  

В УСЛОВИЯХ БОЛЬНИЦЫ

После поступления в стационар больного осматривает врач и назначает лечение в зависимости от характера протекания заболевания и индивидуальных особенностей: возраста, сопутствующих хронических болезней и других факторов.

– Обычно назначается противовирусная терапия, как при острых респираторных инфекциях, а в случае если после дополнительных обследований у человека подтверждается пневмония, назначаются препараты от воспаления легких, – поясняет Ирина Шилкина. – Лечение также длится около двух недель, но в тяжелых случаях может затянуться и на месяц – вплоть до полного выздоровления и отрицательных результатов повторных тестов на коронавирус.

Поскольку COVID-19 поражает нижние дыхательные пути, в самых тяжелых случаях протекания болезни пациентов подключают к аппаратам искусственной вентиляции легких. Они имеются в каждой больнице, где лечат инфекцию.

– Искусственная вентиляция необходима в тех случаях, когда легкие, сильно пораженные вирусом, больше не могут вдыхать достаточно кислорода и выдыхать собравшийся в них углекислый газ, – поясняет инфекционист. – В этом случае аппараты ИВЛ берут на себя функции дыхательной системы. Один из признаков тяжелого протекания заболевания – сильно затрудненное дыхание.

Эксперт напомнила, не важно, проходите вы лечение дома или в стационаре, в любом случае необходимо соблюдать режим, назначенный врачами, и не отклоняться от него ни на шаг. А о любых изменениях своего состояния незамедлительно сообщать специалистам

Как сообщает пресс-служба регионального Минздрава, в медицинских организациях области имеется достаточное количество лекарственных препаратов и оборудования для лечения пациентов с COVID-19. На случай необходимости в ряде больниц дополнительно разворачиваются койки, проводится закупка дополнительного медоборудования.